????您现在的位置:首页 ?>?帮助中心

    订单生效和取消

    订单生效
    一般情况,订单提交后,我们客服会和订货人确认订单信息,双方核实后并达成付款条款,确认先付款的客户付款成功后订单即宣告生效,确认先送货后付款的客户(不得超出3天预定期)确认后订单即可生效。
    订单取消
    网页撤单 进入会员中心,查询自己需要撤单的订单,在详细信息的下方,点击撤单按钮即可(注:只有在该订单能够被撤除的情况下才能撤单)。?
    手工撤单 您可以电话或在线联系我们,说明您的订单号码和您的身份,在允许的情况下,该订单可被直接撤掉.
    邮件撤单 请您发送撤单邮件到说明您的订单号码,您的邮箱地址或会员号和密码,在允许的情况下,我们即刻安排撤单事项.?
    但是已经付款(或者是未付款但是已确定先送货后付款订单),并且订单状态已安排至各分店准备材料及预定人工之事项已发生,则请参见以下条款
     
    1. 非重大节日时期,可接受送货日前一天的订单修改或取消。于送货日前一天内要修改或取消订单,请于上班时间8:30~18:00(星期六、日照常上班)来电洽询客服人员协助。?
    2. 若送货日当日订购的订单,恕不再接受订单之取消与更改。?
    3. 重大节日请至少提前一天订购,订购和支付完成后,我们会立刻安排配送店处理,请仔细核对订单内容,恕难更改卡片内容。
    4. 重大节日配送订单,如需取消或修改至少提前2天。
    5. 订单取消(非送货日的订单取消)手续费:须支付订单总金额的10%作为银行退款手续费及人工费。
    6. 如送货日(非重大节日及确认货尚未送出)欲取消订单,需支付订单总金额的50%~100%作为订单处理及材料费用。